请求职能部门督促三星公司履行国家三包义务！

一、投诉折叠屏手机质量问题：本人于2025年2月23日在长沙国金中心三星旗舰店花了7199元买了正品国行手机Z flip6 256GB夏沫蓝色，一直很爱惜正常使用且都有贴膜、佩戴手机壳。2025年12月27日发现手机内屏开始出现小黑点，范围有慢慢扩大趋势，折痕处也开始时不时出现白色的闪线。2026年1月4日在三星门店导购员的建议下将手机寄回三星售后维修，1月5日接到售后客服电话声称机器外表面有磕碰，我手机明明是几天内刚出现的漏液和折痕的问题，售后检测有什么证据仅凭着一个正常使用将近一年的手机外观磨损来判断？没有任何专业论据支撑就草率判定，本人坚决不认可这样没有专业依据的判定结果，也不会接受所谓的打折自费维修的方案，这台手机是通过三星官方旗舰店买的正品国航机，且还在一年质保期内，手机发票都有，从购买到维修、投诉的各个环节细节情况本人都有拍照录屏留存证据。经过主动沟通协商，目前三星总部仍不能帮忙解决维修内屏的问题，本人只好通过其他各种平台来维权了，希望别桂英书记和相关职能部门能够敦促三星公司履行国家三包政策，尽到企业义务，为还在质保期内的本人手机Z flip6免费更换内屏，并保证维修换屏后屏幕质量！

二、投诉三星客服态度问题：客服工号17217，叫错姓名且一直重复无用话术，根本没有帮忙顾客解决问题的态度，导致本人极其不满。客服工号17506，仍然未能解决问题，三星公司一方面没能保证产品服务品质，另一方面售后和客服人员专业服务素养也不行，购物体验感极差。

三、投诉三星授权体验店（长沙IFS国金中心店）售前售后服务问题：作为价格不菲的折叠屏手机，在有碎屏险活动的情况下应该给顾客详细告知清楚，以避免手机质量问题导致的风险和纠纷，维护顾客权益。

诉求：三星公司履行《中国消费者权益保护法》“三包”政策和企业义务，为还在质保期内的本人手机Z flip6免费更换内屏，并保证维修换屏后质量！