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贝壳圣都与溪山悦房子捆绑销售

时间:2026-01-07

涉及单位:住建局/市场监管局

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

2023年12月26日在长沙市阳光城溪山悦看房洽谈购房事宜,对接长沙市湘坤房地产开发有限公司的置业顾问纪龙,若要享受购房98折优惠必须向贝壳圣都缴纳一万五千元装修押金,若不交定金无法享受购房优惠。交房日期临近,我购买的这栋业主们谈论贝壳圣都定金的事我了解到多位业主未向贝壳圣都交一万五装修定金同样享受到了购房98折优惠。我于2025年12月24日联系置业顾问纪龙,他承认必须向贝壳圣都交一万五定金才能享受98折优惠;同日我联系贝壳圣都的岳泽琨,他也承认必须向贝壳圣都交一万五定金才能享受98折优惠。我向贝壳岳泽琨提出退款,贝壳岳泽琨称不能退款。我还是要求退款,让他给个方案,如果不能给明确回复就让他推一下能处理此事的人,然后岳泽琨让我填客户诉求登记表,按照表格我填写后交给了他,中间多次催促,于2025年12月29日一位称是贝壳圣都团装经理易经理联系我,易经理也承认必须向贝壳圣都交一万五定金才能享受98折优惠,我说我们那一栋多名业主反馈未向贝壳圣都交一万五装修定金同样享受到了购房98折优惠,易经理称是有这个情况,但是易经理否认这是捆绑消费,说我可以不向他们交定金原价购房,并说我反馈的事情要年后也就是2026年3月1日后再安排通知协商,且要扣我的违约金并且不知道扣多少要具体商榷,如果我要求年前处理就让我去请律师和他们谈,他们年前要签新客户,没有时间与精力处理退单客户的诉求。

我的诉求是贝壳圣都浙江建筑工程有限公司湖南分公司全额退还一万五千元,不要拖时间。

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  • 湘江新区开发建设局(交通运输局) 2026-01-09 15:58:08

    网友您好,留言已收悉,现回复如下:
    关于您反映“要求贝壳退装修定金的问题”。 经核实,您于2023年12月26日与开发企业及贝壳中介机构签订的《商品房认购书》《家庭居室团体装饰装修合同》具法律效力,就开发企业、中介机构未能兑现承诺是否违约及是否应当承担违约责任属于市民与开发企业、中介机构之间的民事纠纷,湖南湘江新区开发建设局已督促开发企业、中介机构按合同约定主动与市民友好沟通及协商,若协商无果,市民还可通过司法程序维护自身合法权益。同时我局已要求开发企业及中介机构规范销售行为,保障市民的合法权益。
    感谢您对我们工作的关心、监督和支持!
    湖南湘江新区管理委员会开发建设局(交通运输局)
    2026-1-9

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