广州恒健医院不正面回复

1.我于2025年12月3号去到该医院，当时因为白带异常去检查，结果这家医院说我情况严重，给我做了阴唇修复手术和囊肿摘除手术，期间让我做了一系列的仪器治疗，后面我去三甲医院问诊，三甲医院的医生说仪器治疗根本不需要，还有我这两个手术也是非必要做的，跟该私立医院协商期间，他们一直没有正面回复我这个囊肿是什么囊肿，这个手术是否一定要做的，还有相关的知情书我都是在他们医院未口头告知我的一个前提下才签的字，他们根本没有告知我有其他可替代的医疗方案，我多次跟他们说这个点，他们也是一直在扯皮，我是患者医生有没有跟我说可以药物治疗难道我不知道吗？如果我知道怎么可能还会去做这两个手术，去做他们的仪器治疗呢？

2.知情书上面的医生名字是朱世珍，但是她没有给我诊断过，只是术后来看了下伤口，我去问该医院的负责人，也是没有正面回答我的问题。

3.综上所述，我完全就是被这家医院给套路了，多次协商该医院的负责人一直不处理我的诉求，他们严重侵犯我的知情权选择权，明明可以最优的选择是用药物治疗，没必要做手术，我对医院行为十分不满，对此我要求医院安排相关人员退回我所有费用！并且我要求你们调查医院有无不合理行为，并对医院相关人员处罚！