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订购井湾子家居广场伟业佳家居窗帘色差大,商家态度差

时间:2026-01-04

涉及单位:长沙市雨花区井湾子家居广场B座伟业佳家居

地区: 湖南省,长沙市,雨花区

7月19日晚上7点多在伟业佳定购全屋窗帘,因是在安团上看到的商家,与商家约定按照安团价格及要求谈妥,因商家说商场已下班让我交点订金并签字就急匆匆走了。第二天上午才发现商家给我签字的是一个井湾子商场定货合约,不是安团的销售订单,且在未告知的情况下在订单上写了“特价商品不退不换”几个字,且谈的窗帘款式及要求都没有写。于是我马上微信联系商家,把所谈款式及质量要求与商家在微信上补充确认,并明确说明前一天晚上商家并没有说不退不换这些要求,商家则回复说这些都只是他们惯用的写法,一切合约内容要等去我家现场量尺后再定。后商家到我家现场量尺核对布料时,发现布料颜色与在商场时色差较大,不是我喜欢的颜色。商家说可以重新选色,后面去商场重新选色时商家又说我喜欢的那两种颜色都只有一个色号,没有其他的了,后面因为颜色问题一直拖到了11月底。因急着1月入住,在11月底又与商家积极沟通时间与颜色要求,打算换下颜色后就开始定制。12月16日中午抽时间去商家确定颜色及最终方案,结果商家态度很差,反复说很不愿意做我这个单,说我这种顾客很不行。还说我在安团另外两个商家买的东西都很差,说她们家的都是色织布,质量很好,说别的商家把我当猪搞。商家的态度及侮辱性言词让我很气愤,作为一个消费者是花钱买服务的,不是来受气的,我要求退回订金,并要求商家道歉。

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