时间:2026-01-03
涉及单位:湖南希赛教育、电子科技大学、长沙搜题教育科技有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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概述:希赛教育在收取高额学历提升服务费之后,在各项考试都通过的情况下,未按照约定申请及办理学位证书,并未及时跟进处理退款相关事宜。
描述:本人于2021年经网络咨询希赛教育相关人员,确定参与该机构的学历提升考试。后于3月份缴费16000,在后续学校组织及通知的各项考试中,积极配合,并全部考试通过。在23年6月份左右拿到毕业证。后续持续跟进学位办理情况,但在近期,接学校通知,本人学位未通过,无法获取学位。对此,本人提出异议,各项考试都已经通过了,毕业证已获取,全程高度配合学校各项考务安排,也未接到学校任何关于本人无法获取学位的通知或需改进的通知。学校方面说公司对外统一要求,按合同约定退费2000,。对此,本人表示不接受。按协议约定,学校未履行告知义务。不管任何方面的不满足,也是有整改机会的吧,但是并未接到学校通知,直接最后告知无法获取学位,不合理,不负责任。故本人要求机构继续为本人提供学位升级服务,或按照总费用的60%退款。
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关于您反映的问题,经调解,被诉商家表示因您所申请学校的政策问题致使您无法获取该学位证书,提出退费2000元给您的方案,您不认可,双方无法协商一致,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条,新区商务和市场监管局依法终止调解。建议您通过司法途径维权。工作人员已电话联系您告知处理结果。
您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。