时间：2025-12-31
涉及单位：湖南省雨花区洞井街道珑璟台物业
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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1.未经过小区业主同意，直接公式商业街的商业楼改建养老机构，导致整个小区怨声载道，没人能管；
2.这个小区10年来城立业主委员会失败，街道、社区不清楚有没有干预，反正物业年年亏损，年年占着不走，事实是一件不做，每年总得弄些毫不沾边的烂事出来，电梯一年不知道坏多少次，水管一年不知道爆多少次
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市民：
您好！您的留言已收悉，雨花区井湾子街道高度重视，现回复如下：
1.关于您反映未经过小区业主同意直接改建养老机构的问题，经核实，湖南万福养老服务有限公司（以下简称“万福养老公司”）意向在珑璟雅苑A区201、301号商业楼改建养老服务机构，该项目目前暂未进入实质进驻阶段。为充分尊重并广泛征询周边居民的意见建议，万福养老公司于2025年12月31日起，通过张贴公示、悬挂横幅等形式发布公告，公示内容涵盖项目基本情况、公示目的、意见征求范围及反馈渠道等关键信息。公示期间，珑璟台小区众多居民通过多种渠道反馈意见，均明确表示反对在珑璟雅苑A区201、301号商业楼改建养老服务机构。2026年1月4日，井湾子街道、井圭路社区在汇总梳理居民反馈意见后，第一时间向万福养老公司负责人进行了全面反馈，同时对可能引发的群体性问题进行了预警提示，并建议公司结合居民的统一意见，撤回相关公示及横幅。万福养老公司在充分听取和考量广大居民的意见后，决定终止在珑璟雅苑A区201、301号商业楼改建养老服务机构的意向项目，不再进驻该区域。
2.关于您反映该小区成立业主委员会、电梯损坏、水管爆裂等问题，经核实，2022年7月11日珑璟雅苑（珑璟台）小区业主向社区递交《关于长沙市珑璟雅苑项目成立业主大会的申请书》。街道、社区在指导小区业主大会和业主委员会成立的过程中，均依法依规有序开展指导工作。2023年4月27日，珑璟雅苑小区业主大会筹备组组织召开业主委员会候选人推选会议，在推选会议过程中业主委员会候选人与筹备组之间发生争执，导致推选工作停滞。2023年6月9日珑璟雅苑小区业主大会筹备组向井湾子街道递交《关于申请终止珑璟雅苑首次业主大会会议筹备工作的报告》。小区物业是在小区交房时已进驻该小区为居民提供服务，物业公司秉承服务居民的宗旨，维护物业管理区域内的环境卫生，对小区房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护管理。据了解，小区电梯有定期维护保养记录及每年检验合格证。小区水管爆裂是因地下主水管多处生锈造成。该水管是房屋建设时预埋的主水管，水管一旦发生爆裂，物业公司都会第一时间派人挖开地面立即补修，但主水管全部更换费用较高，需启用全体业主物业维修资金。物业公司为维护小区业主利益，也在积极对接开发商，争取让开发商解决主水管爆裂问题。后续，街道、社区也将进一步督促物业公司提升管理服务水平。
若您还有其他疑问，可致电长沙市雨花区井湾子街道办事处，联系电话：0731-82097616。感谢您的留言，祝您生活愉快！
长沙市雨花区井湾子街道办事处
2026年1月13日
