保利·梅溪天珺开发商隐瞒贷款、赠送面积实情

求助信

购房房源：【保利·梅溪天珺】，位于长沙市岳麓区白鹭塘路与雪松路交叉口。

求助人：A4 栋21层2102房购房意向人，前后共交了291,892元房款。

一、贷款问题：未审核客户贷款资质，恶意隐瞒被拒贷的风险性

看了两回房子之后，在2024年12月25日就预订了A4栋21层2102房，也交了100000元，还让签了十几份文件（整个过程指哪签哪，也不讲解具体是什么文件）。

2024年12月27日，约着去【签约中心】准备办按揭贷款，结果现场一查，因为征信上还有110万信用贷款没结清，才知道不符合贷款要求，被银行经理当场拒绝了。开发商公司内部商讨给给了一个解决方案：先交首付签《商品房买卖合同》，按揭延期到2025年6月30日（因为没经验，也基于信任，所以也没想到如果还是无法结清要怎么处理）。后面2025年12月31日又约去【签约中心】，网上签了《商品房买卖合同》，交了181,892元首付房款。

2025年6月30日按揭期限到了，也在销售指引下又先交了10000元房款。但是因为资金短期内没办法回笼，也无法结清110万信用贷，7月1日开始配合银行经理重新打印流水、收入证明，再次被拒绝贷款，买房过程完全无法继续进行。再次跟开发商沟通得到的解决方案：一次性付款！

以上，每一个买房步骤一环扣一环，导致到现在只能被动选择：要么一次性付款，要么承担合同约定的巨额违约金！在整个看房、买房过程中，因为不了解也不清楚买房的具体步骤、条件等等，所以全程是紧跟销售的指引，签字、交钱、准备材料等等，但是在这个过程开发商有两大非常严重的失误：一是客户选房下定前，并没有先按规定初步提醒、询问、审查客户贷款资质；二是银行经理拒贷情况后，并没有进一步告知银行拒贷、延期办贷的风险性，仍旧要求客户继续签《商品房买卖合同》、交首付。所有的流程、手续都不符合规定，也没有尽到作为有专业知识购房引导人应具备的告知、提醒职责，所以对客服如今无法继续买房的恶果，应该负有非常大的责任，但是多次商量都得不到合理解决，无奈只能以此方式向政府寻求帮助，希望能得到一个合理、公平的解决方案。非常感谢！

二、开发商宣传的、销售承诺的“赠送阳台、飘窗”等改造问题是否合法合规

看房的时候，一直推销A4栋，介绍：A4#是状元楼，正居社区中轴，坐拥景观C位；是两梯两户的143㎡户型，私享电梯前厅，97%的得房率，具体改造方案介绍如下：1、进门阳台+设备平台改成入户玄关；2、客厅、多功能房、阳台、设备平台的所有隔断都砸掉、外立面围封，形成一个整体；3、介绍可以交房后可以自行把飘窗的砸掉。

而B4栋301房187㎡户型的改造：1、把衣帽间、多功能房的墙体，把阳台围封起来；2、把厨房旁边的设备平台、阳台，拆除隔断、围封起来，重新设计成小生活区，改造成洗水池、储物间、洗衣区。

“赠送面积”最最多的是139㎡，高达110%的超高得房：1、入户花园+设备平台合并改造成入户区；2、把阳台改造成带卫生间的卧室；3、把设备平台+飘窗+储物间隔断都敲掉、外围围封改造成房间；4、主卫飘窗砸掉，改造成卫生间空间；5、把所有飘窗都砸掉。

以上，改造方案数不胜数，并且我也有查询到长沙市住房和城乡建设局在2024年8月1日也发布了《长沙公布12起房屋装饰装修突出违法违规行为典型案例》，其中牵涉到的“将没有防水要求的房间改为卫生间案、违规拆除室内飘窗案”，恰好符合“砸飘窗、设备平台改小生活区、阳台改卧室+卫生间”，并且从长沙市住房和城乡建设局的业务动态来看，从2023年开始就也已经明令“全面开展房屋装修违法违规行为整治行动”。而以上一系列改造，现场完全没有看到任何审批通过等文件，完全没有任何可实操性。对此，希望政府能核查之后给一个答复。

三、销售提供的房款收款账户，并不是规定的资金监管账户

从2024年10月27日开始，销售就陆续让我分三次，总共转了291,892元房款，但是10w元（4305***3456）、181,892元（赣州银行股份有限公司个人业务部：105000*****1076）、1w元（中国建设银行：43050176443609123456）的收款账号各不相同（具体请看附件的转账记录截图）。

但是A4栋的《商品房预售许可证》、《商品房买卖合同》的预售资金监管银行是：中国农业银行18030901040038435，跟上面三个收款账户完全不同。是否资金交存、监管都有问题？