时间：2025-12-31
涉及单位：国家铁路局及地区监管局
地区： 江苏省,徐州市,云龙区
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我叫张彬，于12月29号乘坐k1805列车在15车02中铺下车时被消防锤旁边的裸露铁片划伤手心，缝4针，列车长逃避责任，忽悠乘客，当时沟通承认有过错，忽悠乘客就医，事后又打电话逃避责任，不愿承担责任，把所有过错归于乘客，按照民法典规定第八百二十三条和八百一十一条规定，承运人对旅客的安全负有安全保障义务，· 列车自身原因：如急刹车、设备故障（车门、行李架、座椅等）、车厢内设施缺陷（地滑、障碍物）等导致旅客受伤，铁路部门应承担全部责任。
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