时间：2025-12-30
涉及单位：金盆岭街道办事处，天剑社区居委会
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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水工小区是天剑社区居委会代管，小区业主投诉讼求也没有人处理，其问题1，天剑社区居委会代管期间签订水工小区停车收费协议，没有按政府要求进行招标標，2.没有经小区业主同意表决，3.小区停车收费管理者应按政府部门要求进行报备并出示相关部门对水工小区停车收费价格及收费执行条例，4.没有公示小区停车求收费收益并高于保障性住房最底收费标准。5.没有公示小区业主停车服务管理条例，违反了(物业管理条例及最新指引规定，6，工作人员没有执证上岗
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
水工小区为原湖南水工机械厂（改制后更名为湖南江河机电钢构工程有限公司）自建的职工生活小区，不是商品房住宅小区。2011年，湖南江河机电钢构工程有限公司依法将水工小区移交给天剑社区进行社区管理至今。
关于您反映的问题1（天剑社区居委会代管期间签订水工小区停车收费协议，没有按政府要求进行招标）和问题2（没有经小区业主同意表决）。为维护社会稳定，解决辖区内的特殊人群再就业问题，天剑社区与长沙天心区天天安车车场签订了停车管理合作协议，协议约定由该车场负责停车管理且无需支付承包费用，合作条件是车场在社区范围内招聘特殊人群成为车场职工，并承担该部分人群的工资、培训及各项福利费用。鉴于协议的合作目的是提供社会公共服务，而非单纯的商业承包经营，其不属于必须通过市场招标程序采购的范畴。
关于您反映的问题3（小区停车收费管理者应按政府部门要求进行报备并出示相关部门对水工小区停车收费价格及收费执行条例）和问题4（没有公示小区停车收费收益并高于保障性住房最底收费标准），依据《长沙市机动车停放服务收费实施细则》（长发改价费〔2021〕69号）文件，水工小区位于停车收费一级区域范围内，一级区域停车收费标准为机动车停放单日最高收费标准不超过16元，月停车收费不超过480元。目前水工小区内的停车场对业主每月收费90元，对租户每月收费300元，两项收费均未超过政府指导价上限480元/月，且该收费标准已公示在小区停车场。同时，天剑社区并未对水工小区停车管理进行收费或产生经营性收益，因此社区暂无相关的收益信息可供公示。
关于您反映的问题5（没有公示小区业主停车服务管理条例，违反了物业管理条例及最新指引规定）和问题6（工作人员没有执证上岗），此两类情况属于停车管理方内部规范管理范畴，社区已督促停车管理方提升服务质效，您也可同步向市场监督管理局等相关职能部门反馈。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区金盆岭街道办事处
2026年1月5日
