提新车当时重大故障，4S店拒换只修

本人于2025年12月27日在湖南兰天集团旗下该4S店购买一辆一汽大众2026款速腾超越汽车（车架号LFV2A2BUXS4709749）。

所购车辆在交付当天，仅行驶约50公里后，即出现严重的“发动机自动启停故障”和“12伏蓄电池不充电”报警，发动机舱还有刺耳的蜂鸣声，经该店技术主管现场检测，车辆已无法安全使用，口头确认是发电机存在质量问题。

然而，该店在销售及售后环节存在一系列严重问题，令人无法接受：

1. 销售流程违法：交付给我的《家用汽车产品三包凭证》是一份所有信息均为空白的无效文件，严重违反国家规定，侵害了我的法定权益。

2. 交车程序缺失：作为行业标准的交车前检查，该店始终无法提供《PDI（新车售前检查）报告》，经我多次索要均无果，交车流程极不规范。

3. 处理方案霸道：对于这台“出厂即坏”的新车，店方仅同意更换发电机小零件，并拒绝签订任何质量保障协议，完全无视新车重大质量缺陷给消费者带来的损失和风险。

4. 车辆来源存疑：结合“新车核心部件当天就坏”、“三包凭证空白”及“无PDI报告”等异常，我严重怀疑该车辆并非合格的全新商品车，其来源和质量可能存在问题。

作为消费者，我对这台车的质量和该店的诚信已完全失去信心。

投诉诉求：

1. 要求该4S店及其上级集团（湖南兰天集团）正视问题，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及相关法律，为我更换同型号全新车辆。

2. 要求市场监督管理部门介入，对该店销售空白三包凭证的违法行为及车辆来源进行查处。