时间：2025-12-29
涉及单位：湘通律所
地区： 湖南省,长沙市,天心区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
9月24日通过抖音了解到湘通律师事务所可以帮执行追债案件，加了微信经过沟通让交了850元委托费用建群后又有书记员称850元的方案办案会比较慢一些而且他们没有执行权又推荐了二套方案承诺40天内有结果，又补交了2500元，在这三个月中只给了几份纸质材料让我邮到执行局，我也按照方式邮寄了但是一直没结果也多次和负责人联系，她称需要时间才可以，现在时间也过了联系案件负责人也联系不上，执行局也并没有立案，现在我要求退还所有费用。
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
针对您反映的问题，天心区司法局已联系湖南湘通律师事务所立即自查，并建议其与您协商解决。关于您的退费诉求，系因法律服务引起的民事纠纷，建议您先行与该律所协商，若无法达成一致意见，可通过诉讼途径解决。关于该律所可能涉嫌的违法违规问题，依据《湖南省司法行政机关律师和律师事务所投诉处理办法》第四条第二款、第五条之规定，建议您将投诉书、身份证明及证明被投诉人存在违法违规行为的证据材料邮寄至长沙市律师协会调查处理，长沙市律协投诉受理查处中心电话：0731-85408110，联系地址：长沙市湘府东路258号双塔国际广场B座23楼。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区司法局
2025年12月31日
