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湖南金伯乐教育咨询有限公司退费困难、虚假宣传以及诱导学生网贷

时间:2025-12-26

涉及单位:市场监督管理局

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

湖南金伯乐教育咨询有限公司诱导学生贷款购买音乐课程通过倍好付虚假宣传,诱导学生消费,全能班学费是6680,我说自己是学生没有那么多钱时,工作人员诱导说可以分期我一想可以分期然后就给我个二维码然后就不知道怎么还绑了支付宝,但是她一直强调是免息的不影响征信但影响芝麻信用,据了解才知道是分期12期贷款,办的是倍好付分期,当时工作人员承诺不满意可随时退费,当一期课程还没有结束就申请退费,工作人员称不予退费,说退费是要承担违约金的30%,而且承诺说的是一对一上课,结果把我拉进群里是线上课程,像这样的机构难道就没有人管了吗?

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  • 新区商务和市场监管局 2026-01-09 16:30:55

    关于您反映的问题,经调解,双方已协商一致。

    伯乐音乐官方账号 2026-01-05 18:00:31

    感谢湘问平台与我们联系,并就此事表达了您的关切。我们非常重视每一位学员的反馈,也十分理解您对此事的关注与心情。

    关于您提到的退费事宜,此前我们已依据双方签订的合同约定,已经在22年就已经交付完成,并且合约一年也已经过了时效,我司秉持着客户体验至上的原则,一直积极的跟您保持沟通,并可以给予到你重修的特权。

    我们始终致力于在合约框架内,为用户提供合规、负责任的服务,也非常重视您的学习体验。我们留意到您在学习期间一直持续参与课程,也感谢您在此期间对我们的信任与支持。
    如您仍有任何疑问或需要进一步协助,我们非常愿意继续为您提供解释与帮助。感谢您的理解与配合。

    新区商务和市场监管局 2026-01-04 15:40:13

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