时间：2025-12-26
涉及单位：长沙中公教育、长沙市市监局、长沙市教育局
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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本人于2024年5月底在中公教育缴费36800元，根据合同规定未考上退费24000元。根据合同，本人于未缺席上课、未缺考，符合退费条件，并于2025年9月30日提交退费申请，且通过审核，截止至目前未收到退费，在联系退费组后，退费老师表示要么就五年分期退费，要么就打三折退给我，或者用这个钱去购买标高价的商品。我问老师这不是违约吗，退费组承认违约，但仍拒绝履行义务。这笔钱是我和父母的血汗钱出于信任选择中公教育的，现在生活困难，请求政府给与帮助，让中公正常履约。
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网民：
您好！留言已收悉。现将相关情况回复如下：
经了解，您于2024年5月缴费36800元报名中公教育报名2025年湖南一年就业（九项目）-走读，2025年9月提交退费申请，按照约定，中公教育需要在退费提交后的第45个工作日退费。关于您的退费要求，北京中公教育科技有限公司长沙分公司提出中公易课或四年分期退费的方案，您表示不同意，我局依程序终止调解。建议您通过司法途径解决或向北京中公教育科技有限公司所在地的相关部门反映。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2025年12月31日
