时间：2025-12-18
涉及单位：城管
地区： 湖南省,长沙市,天心区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
尊敬的领导，您好！
我作为克拉美丽山庄2期10栋108号门面业主，现在请求：一是目前天心区克拉美丽山庄2期10栋107号门面的招牌设置是否符合长沙市户外招牌设置的规定？为什么107号门面招牌设置没在城管备案，就敢擅自乱搭招牌侵占108号门面的展示面？二、克拉美丽山庄2期物业不作为，事前没有及时制止107号门面违规侵占108门面展示面，也不电话通知108号门面业主告之实情，事后又以物业没有执法权为由，置身事外，当108门面业主找到物业寻求公正处理时，物业连一句公道话都不讲，要108门面业主找城管处理。
三，107门面业主违规搭建广告招牌侵占108门面招牌展示面，事先未经108门面业主同意，现在请求城管部门拆除107门面违规侵占的招牌部分。（备注：就是下图我划红线的部分）
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
针对您反映的问题，新开铺城管中队和社区工作人员到达现场核实。克拉美丽山庄二期18栋107号门面的宠物店在门店前立柱违规设置户外招牌，执法中队已责令店主拆除，目前店主已按要求完成整改。关于107号门面存在侵占108号门面广告位的情况，中队已要求物业公司针对两家门面的招牌设置问题开展调解。下一步，社区将积极搭建商铺之间的沟通平台，督促物业加强装修监管、履行事前告知义务。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区新开铺街道办事处
2025年12月25日
