时间：2025-12-13
涉及单位：湖南大学科技园有限公司、湖南湘江新区商务和市场监管局
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我于2020年8月入读湖南大学大数据应用培训班，由某教育机构负责。同期报考湖南大学成人教育，支付职业技能培训费47000余元及学历费12000元，无合同但有转账和缴费记录。最初在超级计算机中心上课，后转至天穆大酒店。2023年6月完成职业技能培训，学历部分未完成。2024年8月因个人原因向湖南大学申请退学，按有关规定应退还2024年8月至2025年12月学费约2400元。
退学后，该机构负责人朱某仅口头承诺补偿2000元，后续以“在处理”搪塞或直接失联，电话无法接通，公司经营地址异常。2025年10月28日，该机构发布注销清算公告，清算组联系电话无人接听。工作人员以“个人原因退学无法退费”为由拒绝，但根据有关规定，未完成学历教育阶段的费用理应退还。
现发现湖南大学科技园培训中心可能系该机构虚构的假冒机构，其以“湖南大学”名义开展培训却未获官方授权，存在欺诈嫌疑。请求有关部门调查湖南大学科技园有限公司，核查其与“湖南大学科技园培训中心”的关系，确认是否存在假冒行为，并依法维护我的合法权益。
请相关部门介入，还消费者一个公道！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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李秉宸先生：
您好！您通过平台反馈的培训退费问题，我们已收到并高度重视。首先，对您在培训过程中遇到的不便与困扰，我们表示理解与关注。
经我司认真核查，现就您提出的问题说明如下：
1. 关于“湖南大学科技园培训中心”
该机构并非由湖南大学科技园有限公司设立、运营或授权，与我司无任何隶属、合作或品牌授权关系。我司也未参与其任何培训业务的开展与管理。如该机构以“湖南大学科技园”名义进行宣传，可能涉及虚假信息，请您注意甄别。
2. 关于培训服务与退费责任主体
根据您的描述，您所报名的大数据应用培训班由某教育机构直接组织、收费并提供服务，相关培训合同关系建立于您与该机构之间。因此，退费等相关事宜，应当由该机构作为责任主体进行处理。
3. 关于机构失联与注销问题
您反映的机构联系不畅、经营异常及注销清算等情况，属于您与该机构之间的合同履行纠纷，建议您通过法律途径或向该机构对应的监管部门进一步反映，维护自身合法权益。我司虽非责任相关方，但支持您依法维权。
如您仍需进一步核实该机构与我司的关系，或需我司提供相关信息配合调查，可通过正当渠道与我司联系。感谢您的反馈，也祝愿您的问题能早日得到妥善解决。
湖南大学科技园有限公司
2025年12月22日
经工作人员联系您核实，您的投诉主体错误，但您反馈问题已解决。
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
