时间：2025-12-08
涉及单位：华润橡树湾
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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自从2023年5月份入住该小区，我们这栋20栋1单元两部电梯就三天两头出问题，刚开始摇晃厉害，物业检查说钢丝绳生锈，达不到更换标准，投诉到此平台才解决更换，最近电梯到低层又出现巨响，楼层显示也从10楼直接到负一楼，中间的楼层都不显示，业主群里也是三天两头有业主反映，物业就是回复检查一下，然后就没下文了，问题依旧总是存在。现在说补偿链出现问题，暂时没有安全隐患，我们也不了解，只希望相关部门能重视我们每个业主的生命安全
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网友您好!您的留言已收悉。关于您提出的“橡树湾小区20栋1单元两部电梯就三天两头出问题......”的问题，经学士街道城建办和斑马塘社区核实，现回复如下:
该楼盘于2013年交付，电梯投入使用已超十年，部分配件因长期运行自然老化，可能影响使用体验。针对此次20栋电梯运行时产生异响等问题，物业公司已紧急联系电梯维保单位进行检修，并聘请第三方检测单位进行现场检测，确认为补偿链损坏所致。
目前，物业公司已启动应急程序，申请使用物业维修资金对损坏的补偿链进行更换，预计12月17日左右可修复并恢复正常运行。后期，街道社区将督促物业公司加大对全小区电梯的日常巡查与维护力度，力争做到隐患早发现、早处理，切实保障业主乘梯安全。
2025年12月11日
学士街道办事处
