时间：2025-12-06
涉及单位：湖南太保联汽车服务有限公司
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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我于2024年12月27日在湖南太保联汽车服务有限公司购买车险，车辆保单上明确写有车损险和第三方责任险，且我已支付相应金额。在2025年12月5号，我因为车险即将到期，想要续保，打电话咨询人保，发现我的车险已经脱保一年。2024年至2025年期间，只有一个交强险生效，车辆损失险和第三方责任险全部都没有。但是我已支付相应险种的金额，现我要追究这家公司的责任。1:退还我2024年保费。2、赔偿，因为他们的责任导致我的保费拖险溢价。
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
我局已收到您提供的证据材料，经核查，收款公司为张家港爱能技供应链管理有限公司。我局工作人员已督促湖南太保联汽车服务有限公司与您就退款诉求进行协商，但该公司拒绝调解。依据《市场监管投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款相关规定，我局决定依法终止调解。建议您向收款公司所在地的职能部门反映，或通过司法途径解决该纠纷。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2025年12月18日
