时间：2025-12-05
涉及单位：车牌号1862
地区： 湖南省,郴州市,市本级
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本来软件上显示公交车十分钟一趟，然后我们就等车来，上一趟车四分钟前开走了就应该还有六分钟就来下一辆，结果等了二十多分钟才来，耽误我上班时间，而且天气还冷还让我吹风了
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网友您好！
收悉您的留言后，我司高度重视，及时安排工作人员开展调查核实。但由于市民未提供具体的公交车辆信息，给我司核实带来困难。
针对市民反映的问题，我公司将加大对车辆正点正趟的营运秩序管理，强化灵活调度，适时进行运力调配，方便市民出行。同时，我司也将严格要求驾驶员在堵车、车辆故障等突发因素影响下造成车辆趟次运力调整时，及时在调度系统操作申请，以免“郴州公交行”APP信息不同步。
市民如有公交服务相关诉求或投诉，可记下事发时间及车辆信息，随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共交通集团有限公司
2025年12月10日
