时间：2025-12-02
涉及单位：邵阳市中心医院
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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邵阳市中心医院彩超b超二室排队一上午，我们是35号，37号反而先进去，而且还是医生叫进去，这是医生亲戚还是直系亲属，不用给我们一点解释吗？我们还在外面一直等，请问医院这个操作没有人管理吗？
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尊敬的市民：
您好！非常感谢您对我院门诊彩超室工作的关注与监督，现就您提及的相关疑问，向您详细说明：
一、针对您反映的彩超二室排队就诊秩序相关问题，我院高度重视并第一时间开展核查：因您未提供具体就诊日期、姓名等详细信息，暂无法精准核实当时情况；经询问当天当班医务人员，均表示未存在亲属插队的情况。
二、我院彩超检查实行电子屏系统叫号管理，严格遵循 “按号就诊” 原则，仅两种特殊情况会调整就诊顺序：一是急诊患者凭相关证明优先检查（电子屏将标注 “急” 字）；二是叫号后患者长时间未到诊室，为保障就诊效率，系统将自动顺延至下一位。
三、我院始终严禁医务人员利用职务之便为亲属或他人 “走后门” 插队，一经查实，将依据医院规章制度坚决维护公平有序的就医环境。
若您确认排除上述两种特殊情况，恳请您携带就诊凭证（如挂号单、缴费记录等）前往我院门诊投诉管理办公室现场反映，详细提供就诊日期、具体时段等信息，我院将立即调查核实，及时向您反馈处理结果。
