三一挖机启动有问题

我是青海格尔木的我经验一台155小型挖机，我是从11月25号把挖机拖到青海五道梁190国道干活，到工地26号开始工作车打不着火，我给三一服务工程师打电话车打不着火，他们说这个车在高原上发不着需要我们自己买个车载锅炉，还需要我们自己买他们需要给我安装，还需要安装费，我投诉三一服务太差了，等到28号三一服务人员来，之后他们放下我买的车载锅炉他们没看我的车结果跑了，，到现在12月一号一直没有看到三一给我解决问题，之后工地不要我的车，工地退车让我损失了好多钱耽误很多时间，我要投诉三一赔我的损失费，我买你们挖机是挣钱的不是让我来损失的。