投诉湖南慧康联健康管理有限公司无人管

2025年7月在小红书上就是看到这个减肥的广告，然后我就加他微信了。加他微信之后，他们说就是不运动不节食可以做好效果，加微信后要求购买伏湿膏当时看着不贵就下单了，买完之后就说有指导老师指导使用保证效果，又添加下一个微信说还要搭配其他的产品费用是1900，这个收到之后之后说调理好之后100天可以给我减70斤，要求我买下次分解脂肪的，又要加强代谢的，这样来回付了52100，最后又跟说要塑性要保证皮肤变好，还要付钱因为金额较大我拒绝了，整个过程他们要求严格控制饮食，每次吃东西都要拍照打卡，不准吃主食不准吃任何他们不让吃的东西，就这样体重掉了一点，后期完全不掉秤，稍微恢复一点饮食体重就会反弹，他们就是利用饮食控制来掩盖产品没有任何减肥功效的事实，对方还一直威胁我说这种还要继续，不然身体会出现问题的，还要我出费用，我才知道被套路，他们的产品全部都是保健品，根本没有任何减肥的功效，产品的包装盒子上面就可以看到。而且整个过程中他们都没有提供任何产品的价格明细。此事通过12315向湖南长沙市长沙县投诉举报，但是得到的回复是：（商品剩余数量金额不足1000元，商家负责人表示已拆封使用完的商品无法进行全额退费。经执法人员多次沟通协调，该公司同意退款8000元，但您不认可该退款方案，双方就退款金额无法达成一致）（此回复在其他客户投诉下看到的完全一样）请问这个公司核算的依据是什么？你们有没有核实产品实际功效问题到底有没有减肥功效？他们每次要求付款的说法是否有真实可靠的依据？消费者举报投诉后你们是不是要有相关部门去调查清楚，而不是将对方公司的回复做最后你们处理结果，你们相关部门是有执法调查权的，不是只负责传话，调查之后应该给消费者一个交代。