时间：2025-11-28
涉及单位：岳阳荣岳公交公司
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳县
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我今天上午从岳阳市区搭这个公交到荣家湾了，本来想在一中的后门下车的。然后在那个车报下一站就是县一中的时候，我就已经走到门口了，然后等到站到了站台的时候，我看他没有要停的意思。我就还又连着说了两声有有下车。那个司机就故意装作没听到，就把因为下一站就是终点站了，他不想停车嘛，他就故意不在这一站停，把我拉到了终点站。本来我就对荣家湾这边不熟悉，到了终点站之后，我要找回上一站，又走了好多那个冤枉路，你们这边的司机素质真的是太低下了。
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尊敬的网友：
您好，您的来信收悉，我局高度重视，立即责令县融畅公交核实处理，现将您反映的相关情况回复如下：
荣岳公交属城际公交，运营线路里程长、站点多，从岳阳县至岳阳市区单程31公里、54个站点。荣岳公交乘客上车方式:乘客在规定的站点候车，看到公交车需提前招手示意上车，下车方式:公交车全程每站都有站点语音预播报，并播报提示乘客下车请提前按下车铃，驾驶员根据下车铃声停靠车辆，未提前按下车铃造成过站，只能到下一站下车。由于您未提前按下车铃造成过站，只能到下一站下车，并不是驾驶员故意不停站，给您造成不便，望谅解。后续融畅公司也将加强驾驶员服务管理，为市民出行提供更好的公交服务。
感谢您对我县交通运输事业的关心和支持。
岳阳县交通运输局
2025年12月15日
尊敬的网友：
您好，您的来信收悉，我局高度重视，立即责令县融畅公交核实处理，现将您反映的相关情况回复如下：
荣岳公交属城际公交，运营线路里程长、站点多，从岳阳县至岳阳市区单程31公里、54个站点。荣岳公交乘客上车方式:乘客在规定的站点候车，看到公交车需提前招手示意上车，下车方式:公交车全程每站都有站点语音预播报，并播报提示乘客下车请提前按下车铃，驾驶员根据下车铃声停靠车辆，未提前按下车铃造成过站，只能到下一站下车。由于您未提前按下车铃造成过站，只能到下一站下车，并不是驾驶员故意不停站，给您造成不便，望谅解。后续融畅公司也将加强驾驶员服务管理，为市民出行提供更好的公交服务。
感谢您对我县交通运输事业的关心和支持。
岳阳县交通运输局
2025年12月15日
