湖南湘法律师事务所虚假承诺，请求政府监督

2025 年 10 月，本人通过网络平台看到湘法律所的推广广告，随后该所工作人员主动与本人取得联系。沟通中，工作人员极力宣传湘法律所 “荣登 CCTV-7 国防军事频道、CCTV-17 农业频道”，声称律所实力雄厚、追讨欠款经验丰富，并明确承诺 “一个星期左右即可帮本人追回欠款”。基于该虚假宣传和明确承诺，本人同意委托其处理欠款追讨事宜。根据湘法律所要求，本人先行支付了 700 元费用，双方口头约定后续按回款金额的 7% 支付服务费。然而，5天后，欠款并未按承诺追回，湘法律所工作人员又告知需通过诉讼程序解决，要求本人另行支付 4355 元 “立案服务费”。本人于 [10月16日] 按要求支付了该笔费用，但湘法律所至今未与本人签订任何书面委托合同，仅以口头形式推诿。自支付两笔费用（共计 5055 元）后，本人多次主动联系湘法律所询问案件进展，该所始终以 “在整理案件” 为由敷衍回复，未提供任何实质性的服务成果（如案件分析报告、立案材料、沟通记录等），欠款追讨工作毫无进展。截至投诉之日，本人既未收回欠款，也未获得湘法律所的合理解释，其行为已构成严重违约，且疑似欺诈。经查询，这个湘法律所，在司法局登记的地址在：长沙市岳麓区天顶街道燕联社区红星井湾子国际家具MALL梅溪湖店二期(4-2栋)1840号，让我寄回合同办公的地址却在：湖南省长沙市岳麓区平川路 239 号维纳斯酒店 18 楼 1818 室，躲避调查。

投诉请求：

1.恳请贵单位（司法局 / 律师协会 / 市场监督管理部门）依法介入调查，查处湖南湘法律师事务所虚假宣传、违规收费、未履行服务义务的违法行为，并依据相关规定给予行政处罚或行业处分

2.要求湖南湘法律师事务所立即退还本人支付的全部费用 5055 元（700 元 + 4355 元）

3.要求湘法律所就其欺诈及违约行为向本人作出书面道歉