投诉昌旭律师事务所

2025年11月11日，因为本人在微信群被辱骂，需寻求律师帮助，遂在网上咨询律师服务，后与湖南昌旭律师事务所（以下简称“昌旭律所”）取得联系

11月11日沟昌旭律所员工明确告知我可以起诉对方公开辱骂本人案件，电话沟通我明确表示不知道对方任何信息，只是在微信群被辱骂，与律师沟通需要多少钱，电话沟通确定一千元，随后就加我微信，在微信上我也明确表示了我不知道对方信息，该律师说可以拿着本人的委托书去派出所调取对方的档案信息。随后拉入一个律师工作微信群，成功付费一千。

因本人遭受他人辱骂一直记在心里，故而11月13日询问案件进度，让我提供本人信息和对方信息，我提供了对方朋友圈一张自拍照，等待两天后我又询问律师案件进度，律师告知本人目前的费用不够照片人脸识别，对方不是黑龙江的，只能全国人脸识别，这个费用不够，需要额外加1000元，遭到本人拒绝。

本人才意识到该律师事务所存在套路付费的风险，随后本人在网上查询该律师事务存在诸多投诉。紧接着本人要求该律师事务所退还费用，11月17日律所工作人员说这个退费的诉求要向财务去申请一下，11月18日我询问律所工作人员什么时候退费，工作人确定只退回500元，还要求本人按照对方文字方式解除合同。因为该律所存在诸多风险投诉，本人怕那500元都拿不到，无奈只能答应律所工作人员，发送对方要求的文字方式解除合同，随后工作人员告知退款会在3个工作日内到账！

11月22日都未收到退款，本人在对方套路付费的情况下被迫解除合同。

、我的投诉诉求

基于以上事实，我向贵部门提出以下投诉诉求：

1. 责令湖南昌旭律师事务所立即全额退还我支付的1000元诉讼相关费用；

2. 对湖南昌旭律师事务所的违规执业行为进行调查核实，并依据《中华人民共和国律师法》《律师事务所管理办法》等相关规定，对该律所作出相应的行政处罚；

3. 要求昌旭律所就其违规行为向我作出书面道歉。

为配合贵部门调查，我已准备好相关证据材料，包括与昌旭律所工作人员的聊天记录、费用支付凭证、该律所发送的起诉状截图等，可随时提供。

律师事务所作为提供专业法律服务的机构，应当恪守职业道德和执业纪律，依法规范执业。湖南昌旭律师事务所的上述行为，不仅损害了我的合法权益，也破坏了律师行业的公信力。恳请贵部门本着维护法律服务市场秩序、保护委托人合法权益的原则，尽快介入调查，公正处理此事，并将处理结果及时告知我。

感谢您在百忙之中关注此事，期待您的回复与处理。

此致

敬礼！

投诉人：吴文祥

投诉日期：2025年11月22日