时间：2025-11-18
涉及单位：住建
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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小区垃圾堆积数日，无人清理，严重影响居民生活
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网友：
您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
一、小区基本情况。柳叶恒苑小区现阶段处于业主自治状态，无专业化物业服务企业提供服务。根据《湖南省物业管理条例》第四十六条的规定，柳叶湖社区积极履职，协助业主提供基本保洁和秩序维护工作，费用由全体业主共同承担。相关费用支出情况、业主交纳费用的情况均已在小区公示，全程公开透明。
二、发生相关秩序管理问题的原因。小区去年8月收取的费用仅够维持到今年10月底，截止至11月19日，公共用电费用已欠费3203.33元，供电公司计划停电催费，垃圾清扫清运人员薪资发放不到位，工作陷入停滞。经社区充分宣传发动，仍存在部分业主不愿交纳费用的情况，下一阶段费用交纳率约为30%，严重影响了小区的正常运转。
三、处置措施。柳叶湖社区工作人员为小区管理做了大量的工作，通过逐户电话沟通、召开楼栋长会议等方式广泛发动业主积极交费，并积极对接上级部门协调电费交纳期限。现阶段，小区内部生活垃圾已清理，居民用水用电暂未受影响。
相关工作仍在继续推进，倡议小区广大业主共同承担业主义务，积极交纳费用，共同维护小区良好秩序。
七里桥街道生态事务中心
2025年11月28日
