时间：2025-11-17
涉及单位：青城国际物业
地区： 湖南省,邵阳市,大祥区
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青城国际小区15栋，房屋设计为2梯3户，电梯设计为嵌入02户型客厅及书房，现因设计不合理且电梯老旧，在白天和夜间电梯运行时有巨大噪音和震动，严重影响住户的生活作息，多次向物业反馈均未解决问题，维护管理流于形式，一拖再拖，积极性不高，在征求业主意见时带有明显的错误引导，可以认为其物业没有解决此问题的能力，现要求对其进行处罚并立即维修问题电梯。
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尊敬的网友：
您好！
关于您在《湘问·投诉直通车》平台反馈的〈青城国际小区电梯设计不合理且物业维护管理不到位噪音污染严重〉一事，街道已收悉并高度重视此事，同时已将相关情况上报至相关部门。
经详细调查，青城国际小区于2006年建成并投入使用，电梯老化问题确实存在。小区物业针对电梯问题进行了专项检修，发现右梯主机轴承磨损间隙过大，导致运行时出现噪音，但并未影响电梯的正常运行。目前，小区正在申请2026年电梯国补项目，以彻底解决噪音问题，更换轴承所需费用约12000元。
根据《住宅专项维修资金管理办法》第22条规定，物业有义务协调维修，但无权强制使用维修资金，需征求15栋全体业主一致意见，即“住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议。”为此，物业将尽快启动维修基金流程，并与15栋业主积极协商，征求大家的意见。
