时间：2025-11-16
涉及单位：常德华壹信息科技有限公司，石门县市场监督管理局
地区： 湖南省,常德市,石门县
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常德华壹信息科技有限公司与我在2025年11月05日开始合作，前后分两次共支付1600元，合同合作周期为两年。商家承诺：1、百度竞价200个关键词首页前3排名展示，360竞价500个关键词首页前3排名展示，搜狗竞价500个关键词首页前3排名展示；2、获客专家APP每天8-12个精准资源；3、承诺2年内带来600个精准客户资源；4、没付款时推广页面上的电话号码是隐藏的，承诺付款后，能显示我的联系方式。5、其他等等。
自付款后，商家服务基本不在线，主动找他们对接相关事宜，也是半天没反应。商家承诺的推广页面，竞价广告经常不在线，也无实际效果，也从来没有带来任何客户，客服联系无反应。简言之，自付款后，商家跟之前的承诺和服务严重不符。我要求对方公司退款处理，对方工作人员视而不见。
在此，我恳请相关部门对此公司进行调查，退还我支付的1600元。同时，还请相关部门能深入调查一下这家公司，以防更多人上当受骗。
声明：
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尊敬的市民：
你好，你于2025年11月16日的留言已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2025年11月24日，我局执法人员来到常德华壹信息科技有限公司进行调查，你于2025年11月5月日委托该公司进行网络推广服务并签订了网络推广服务协议，合同金额为1600元。
我局执法人员通过电话与你沟通，你称对该公司的推广效果不满意，要求该公司退还你的推广费用，11月25经我局执法人员进行调解，你同意该公司提出的处理意见，扣除开户搭建推广费用400元，剩余1200元该公司11月25日已通过银行转账的形式退还给你。
2025年11月27日我局执法人员通过电话与你联系，你称已收到退款，表示对此处理结果非常满意，特此回复。感谢你对我县市场监管事业的关心和支持。
石门县市场监督管理局
