时间：2025-11-13
涉及单位：平江县住建局
地区： 湖南省,岳阳市,平江县
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本人是长沙县福临镇农民，由于本镇没有充气站，家中使用的液化气只能去20公里外的平江县向家镇向家气站进行换气。
可本月去换气时，气站老板说我的气瓶不符合要求,不是他们气站的气瓶等理由，拒绝换气，而实际情况是此气瓶就是2024年在向家气站购买的新气瓶！如果要换气，只能另外新购气瓶，一个气瓶100多元，可能就是农民一个星期的收入啊！
液化气是民生消费品，但向家气站以各种安全措施为借口，垄断经营，强制换瓶，请政府有关部门重视起来，解决农民的吃饭难问题，谢谢！
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您好！您反映的问题已收悉。
根据相关规定，液化石油气瓶充装单位依规定只能充装单位自有产权气瓶， 并提供自有产权气瓶给气体用户免费使用，负责气瓶的安全和定期检验。回收气体用户旧气瓶，属于气瓶进行产权置换，气站按照气瓶的制造年份、使用情况等评估气瓶的价值，合理确定回收价格。根据《湖南省定价目录》规定，瓶装燃气价格实行市场调节价，其价格通过市场竞争由经营者自主制定。
气瓶产权置换后，气站对气瓶收取押金200元，押金不属于收费，是可退还的。监管部门要求燃气企业明码标价、规范收取气瓶押金，并与用户签书面协议，明确押金退还条件和流程。退瓶时如无不合理损耗或损坏，应即时全额退还；若恶意克扣，监管部门将责令整改，切实保障群众“交钱明白、退钱顺畅”。
如果您遇到押金不退、旧瓶拒收、价格疑问、配送不规范等问题，可以通过12345或12315服务热线，随时投诉举报，县城管局和县市场监管部门会第一时间核实处理，确保气瓶使用安全和气体使用者的合法权益。
平江县市场监督管理局
2025年11月18日
