投诉举报邵阳人民医院（邵阳学院附属第一医院）医风医德

本人系患者聂某的家属，现实名举报邵阳人民医院（邵阳学院附属第一医院）消化内镜中心医护人员黄某君及当值医生存在诱导消费、态度恶劣、违反医德医风等行为，具体情况如下：

一、事件经过

2025年11月12日，我母亲前往该院进行肠胃镜检查。在检查前，该科室医护人员黄某君及当值医生多次诱导她选择价格更高的“无痛肠胃镜”。我母亲因曾有普通肠胃镜检查经验，明确表示拒绝，并坚持原选择。

然而，自她拒绝后，黄某君即表现出冷漠、轻视的态度，全程以不耐烦、不屑的语气回应沟通，并对患者实施心理施压。检查结束后，我母亲因需要清洁，向黄某君多索取一张纸巾，在明确有余量情况下，对方竟恶语相向：“给了一堆了竟然还要，没有”。

二、问题性质

我们认为，该医护人员及医生的行为已违背《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》及相关医德规范：

诱导消费：为牟利刻意引导患者选择更昂贵项目；

冷暴力及言语侮辱：因患者未接受其建议，即态度恶劣，言语伤人，侵害患者尊严；

破坏医患信任：此类行为严重损害医疗行业的公信力，与当前倡导的和谐就医环境背道而驰。

三、诉求

我们恳请贵单位：

依法依规调查该院消化内镜中心医护人员的相关行为；

责令医院对涉事人员予以处理，并向我母亲进行正式道歉；

督促该院加强医德医风教育，杜绝此类事件再次发生。