时间：2025-11-07
涉及单位：湖南常德市石门县星悦信息科技有限公司
地区： 湖南省,常德市,石门县
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我是西安翰高博创文化传播有限公司，现投诉湖南石门星悦信息科技有限公司，我司与星悦公司在2025年九月签约网络推广合作，签约后我司支付推广费用全款，石门星悦信息科技有限公司收到款后，态度急变，不按合同约定积极履行推广服务，我司万般无奈要求星悦公司退款，对方就百般推脱近两个月后，负责人就连电话都不接了。我们举报石门星悦信息科技有限公司，并提醒广大公众擦亮眼睛。
声明：
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尊敬的市民：
您好，您于2025年11月7日的留言已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2025年11月14日，我局执法人员来到石门星悦信息科技有限公司就您留言的内容进行调解，经我局执法人员通过电话与您联系，您称对该公司推广的效果不满意，没有达到您的要求，要求该公司退还您推广服务费用终止合作，经我局执法人员进行调解，您于该公司协商达成一致，同意该公司退还您900元的推广费用。2025年11月21日我局执法人员通过电话与您联系，您表示退款已经收到，对此处理结果非常满意。
感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
特此回复。
石门县市场监督管理局
