时间：2025-11-07
涉及单位：株洲市意法时尚中心2166
地区： 湖南省,株洲市,芦淞区
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10.2日我与朋友一同去意法时尚中心购物，在2166买了一条秋冬季节的白色裤子，十月25号我第一次穿，一直到昨天，我一共洗了两次，第二次洗的时候有很明显的缩水，现在直接变成吊脚裤了，跟商家商议退款或者换一条遭受拒绝，品质没有什么保障
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尊敬的网友：
您好！2025年11月19日，我局收到网友反映意法2166服装店服装质量问题不给解决等问题的舆情件。经核实，网友已于2025年11月7日通过12345平台、12315平台进行了投诉，我局建宁市场监管所工作人员通过电话进行了情况了解并拟组织调解。在拟调解的准备过程中为确认产品缩水等具体情况，工作人员通知网友提供被投诉商品进行确认，后网友表示撤诉。我局依法依规在规定的时间内通过平台进行了回复。网友如对质量仍有异议，可以与商家协商，对涉诉产品进行鉴定是否为质量问题；或进行法律咨询（包含12348），在有证据且有必要的情况下，可以采取法院诉讼（包含但不仅限于）等合法方式进行维权。再次感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快，工作顺利！
株洲市芦淞区市场监督管理局
