时间：2025-11-04
涉及单位：中国电信
地区： 湖南省,怀化市,沅陵县
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本人有电信卡，在公司上班在要求办理电信卡，和办理工作人员说了只办理卡，不带其他业务，但被绑了宽带，前期投诉过，工作人员反馈，要我到办理地注销，只要把欠费交了就行。到电信后说要我补交欠费，欠费是没有问题的，还要我把这个月的费用补上，不难不能注销，这个月我没使用还要交这个月的费用。我不是本地人只能先把业务办理了。在来投诉。
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尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉。经核查19095009XXX为电信5G畅享169元套餐，于11月4日已通过怀化市恒立通讯科技有限公司沅陵县电信中心营业厅缴纳欠费，并已办理拆机业务。营业厅处核实费用无误，用户已缴费拆机。感谢您对我们的工作的关注和支持！
沅陵县工信局
尊敬的用户：您好！您反映的问题湖南电信怀化分公司已有工作人员与您联系解释，给您带来的不愉快体验我们深表歉意，今后我们将不断提升服务意识，期待您的监督与反馈。祝您：生活愉快！事事如意！
尊敬的网友：
您好，您所反映的情况已转交县工信局进行核处。
沅陵县委网信办
