平江县第三人民医院微信私人收费，服务态度恶劣

我家人于2025年6月8日在上班的工厂摔伤，我于当天送家人去平江县第三人民医院就诊，当时抵达医院的时间是2点以后挂号窗口是属于正常上班时间，伍市医院收费窗口一共六个人轮班，每个人的工作时间是相当短的，当时我在窗口喊了半天才有一个女的面带怒气极不情愿的带着严重的起床气，是我们正常就诊影响了她们休息一般，极度消极的接待我们，我当时就想是不是医院工资发太多了，没人管，天高皇帝远乡镇卫生院一个缴费窗口白养6个人，应该还有一两个带班领导，起码上十个人，全部轮班每人每天只有区区2.4小时的工作时间还如此怠慢消极！更让人感到诧异的是一个正儿八经靠财政养活的基层卫生院收费不光态度不好，而且还是私人微信收款！

当天我一共支付三笔款项，第一笔私人微信收款，第二笔平江县伍市镇中心卫生院（平江县第三人民医院）医院正常公账二维码收款，第三笔私人微信收款；分别如下：

6月8日14:13:04对方递过来微信名称“伍市医院”的微信收款二维码支付5元挂号费，该号码为私人微信收款！

6月8日14:35:36署名“平江县伍市镇中心卫生院（平江县第三人民医院）”微信收款60.83元这个微信一看就是正规二维码交易单号，商户单号查询显示均属于平江县伍市镇中心卫生院！

6月8日15:06:02对方递过来微信名称“伍市医院”的微信收款二维码支付5元挂号费，该号码为私人微信收款！

6月10日上午8:03:10再次扫码支付署名“伍市镇中心卫生院”私人微信收款码，收款金额1000元！

综上付款证据显示，四笔付款，三笔直接进入私人微信，仅仅一笔才进“平江县伍市镇中心卫生院”账户！

根据《医疗机构财务会计内部控制规定》，医疗机构收费必须通过规范账户处理，禁止使用个人账户或非正规渠道收款。

现针对平江县第三人民医院（平江县伍市镇中心卫生院）违规违法使用私人微信收款，很有可能造成严重腐败问题，国家资产损失问题进下如下四点举报：

1、‌违反财务管理规定‌

公立医院作为事业单位，应通过对公账户进行收费，确保资金流向清晰可追溯。使用私人微信收款会导致收入不入账，影响财务核算的准确性和规范性。 ‌

2、‌存在腐败风险‌

个人收款码可能成为灰色地带，易导致小金库或账外账，破坏医疗收费管理秩序。 ‌

3、‌影响医保基金监管‌

私人微信收款会使医保结算流程混乱，导致医保部门无法有效监管医疗收入，可能引发医保基金流失风险。 ‌

4、‌涉嫌偷逃税款‌

通过私人账户收款可隐瞒真实收入，逃避纳税义务，违反税收法规。

今天10月27日下午四点左右我去伍市医院给家人办理出院手续，第一步我直接去了医院四楼住院部护士站+医生办公区，说明来意要求办理家人的出院手续，因为是工伤，家人上班的工厂需要医院提供相关治疗凭证和费用明细发票，四楼护士站工作人员要求提供住院缴费明细和条码，否则不予办理出院手续，我提供了我的付款记录还不行，说要出示全部付款记录，第四笔付款记录在我家人手机上面，当时我没回去拿不到，我想一次性办完，免得来回跑，护士站工作人员叫来了当班的领导，当班领导也是要求出示所有付款记录或者缴费二维码，说什么你无法提供完整付款记录就不能证明你在这里付钱了，不能办理出院手续！我立马反问到：你们医院可以同意我没付钱你医院给我治病？实际上我们已经付款四次，四次总计付款金额5+60.83+700+1000一共合计1765.83在出院的时候家人还问了能不能当场办理出院，她们说第一次付款的不是你，必须要第一次付款的我来办理出院！

我们已经出了本次住院的所有费用，居然来办理出院手续要求医院开具相关发票第一次在四楼遭拒！后跟当班领导协调一起去一楼大厅右侧的收费窗口办理出院手续及开具发票，神奇的事情再次发生，我要求她们出示收费明细，她们直接拒绝，以未付清费用为由拒绝出示明细，我问我还有多少费用没有付清，她们支吾半天以没有付款明细不予回答！好厉害，我的付款明细历历在目，我要他们算多少钱他们半天不回答，后面在我强烈要求下，我说我我到底还要支付你们多少钱，那个收费室的刘姓男性工作人员说148元，我说我要看明细，给我一张1848.68的模糊票据，给我看一眼立马收回！我之前付款1765.83，减掉我付的部分实际差距部分是82.85元，就算按照他们提供的模糊账单付我再付部分是82.85而不是148元，后我要求他们提供详细消费明细，该刘姓工作人员就在里面耀武扬威，感觉我是不该来，也不该来侵犯他的权威，在窗口当着很多来办理业务的人员要求我回家好好反省，是不是我的问题，今天来质疑了他！好嚣张，后面说了很多难听的话，我录完视频就走了，我想问问卫计委的相关领导你们是不是让他多拿了工资还是他本来就是你们用来敛财的非凡人物，一个基层卫生院收费科员谁给他凡尔赛的胆子？真的就是收的钱全部进了他的私人腰包，才助长了他的嚣张气焰？每天工作2.4小时是受了多大的委屈？

请湖南省卫生健康委员会，岳阳市卫生健康委员会，平江县健康委员会的相关领导好好督查一下，你们最基层的医疗机构为何有如此嚣张跋扈的员工，钱的事情滋生腐败，可以私人微信乱收费，可以一天工作2.4小时，可以嚣张跋扈对待人民，作为伍市镇唯一的公立医疗机构如此做派，请问是否对的起伍市镇10万人民的期待，不论你们医疗水平有多高，就这个收费窗口的当前做派就不当留！恳请严查！