时间：2025-09-19
涉及单位：
地区： 湖北省,武汉市,东西湖区
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2022年10月25日我报名了 机构的(4000元）自考提升学历的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，说的是课程好考1.5年拿证，到现在2025年还没考完还没拿证毕业，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
未办理
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