投诉深圳瑞芯医疗美容门诊部

尊敬的相关部门领导：

我要实名控诉深圳瑞芯医疗美容门诊部！2024 年 11 月，经前同事介绍，我前往该门诊部咨询美容项目。面诊时，医生陈洪夸大我的面部问题，声称鼻子形态不佳需重新修复，还以面部异物难以单纯取出为由，极力推销拉皮手术，甚至承诺术后 15 年面部不会下垂。出于信任，我分别在 12 月 2 日、12 月 23 日接受了拉皮及鼻子修复手术，累计花费 45000 元。

然而术后效果与承诺天差地别。拉皮手术后，我的皮肤松弛依旧，法令纹、嘴角下垂问题丝毫未改善；鼻子修复后，山根歪斜，鼻头形态怪异，术前术后照片对比令人痛心。这场手术不仅未达到预期，更给我的外貌和心理造成了难以磨灭的创伤。

深圳瑞芯医疗美容门诊部的违规行为触目惊心：

1.虚假宣传误导消费：医生陈洪术前宣称实施大拉皮手术，但术后伤口及恢复情况与大拉皮术式特征明显不符，严重误导消费者，涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》关于虚假宣传的规定。

2.侵犯患者知情权：术前沟通确定鼻子材料为 “膨体 + 超助”，但病历仅记录 “膨体”，医院擅自变更手术材料却未提前告知，违反《医疗纠纷预防和处理条例》中关于如实告知病情和医疗措施的规定。

3.医生超范围行医：手术中使用的静脉麻醉属于全麻范畴，而实施麻醉的医生王帅帅并无麻醉外科资质，这种行为严重违反医疗规范，威胁患者生命安全，违反《医疗机构管理条例》关于执业人员资质的要求 。

面对我的合理诉求，院方仅提出退还 2 万元的补偿方案，与我的实际损失相差甚远。我现强烈要求：

1.深圳瑞芯医疗美容门诊部全额退还 45000 元治疗费用；

2.相关部门彻查该机构，核实医生执业资质，对虚假宣传、超范围行医等违规行为依法严惩，吊销涉事医生资格证，责令门诊部停业整顿，防止更多消费者受害。

我已保留术前沟通记录、手术合同、缴费凭证、术后照片等证据，随时配合调查。恳请相关部门重视此事，为我主持公道！