时间:2025-05-04
涉及单位:橘子洲
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
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本人于5月4日早上去橘子洲游玩,第一次使用便携式移动类型的厕所,按照门上所给的指示关闭厕所门,在上厕所途中,门居然被一名男士给拽开了。门是朝外开的,我来不及把门扯回,造成走光!内心十分崩溃,门外站着许多等待上厕所的男男女女,不知道有多少人看见。由于还得继续上厕所,只能忍住负面情绪,用手拽着门把手,防止门再被人拽开。可是仍旧有许多人门拽不开,还用尽力气去拽,特别是男士力气较大,我都差点拽不过人家,门差点又被打开。后面观察门很久,才发现洗手台边还有个门栓,把它掰下来后,原以为可以解放双手,结果还是有的人在外面死命拽门,门又被拉开一条缝,吓得我再次去拉门把手,后面就是以心惊胆战的心情终于上完厕所。厕所的水压也不够,比较适合上小便的,不适合大便的。刚好又下大雨,这场大雨就如同我的心情一样泪流满面。橘子洲这么著名的景点,慕名千里迢迢赶来,怎么公厕是便携移动式的呢?!公厕方面真的要加强,其他5A景点的厕所我都没见过是便携移动式的,建议修个砖瓦类型的公厕,分男女厕,隐私性较强。不希望其他人再和我遭遇类似的事情了,真的很闹心!如果资金不充足的话,请在厕所门下方的那个栓边贴个标识,锁门请掰这!厕所门外再贴个标识,显示有人请勿使劲拽门之类的标识!
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网友,您好,来信已收悉,现答复如下:
橘子洲景区作为长沙热门旅游景区,一直深受市民游客的关注,为提升游园品质,景区在原有的公共厕所的基础上,在游客较为集中的洲头西侧、返程站、园外游客中心和地铁广场新增4座公共厕所,增加厕位数107个,能基本游客的日常如厕需求。进入五一小长假,考虑到游客量的增加,景区租赁了10个临时移动厕所,更好的为游客提供服务,减少排队等候时间。但在实际过程中,游客反映的临时厕所使用不方便的问题,景区表示歉意,对于游客建议的增加提示标识,景区将会在后期对临时厕所租赁公司提出相应的整改要求,尽量在醒目位置张贴相关提示内容,并提升产品质量,以免出现类似情况。
游客在游玩过程中如遇到困难或者有相关的建议,欢迎拨打景区服务电话0731-88882152或者88614640反映,景区会及时提供帮助和进行调整。
长沙市岳麓山风景名胜区管理局
2025年5月12日