时间:2025-03-29
涉及单位:衡阳联通违反电信服务质量等管理有关规定
地区: 湖南省,衡阳市,市本级
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时间:2025-03-29
涉及单位:衡阳联通违反电信服务质量等管理有关规定
地区: 湖南省,衡阳市,市本级
尊敬的领导您好!本人多次向衡阳联通反映为本人变更套餐“湖南畅越冰激凌5G套餐59元(专享版)”,并叠加“湖南套餐升级200GB流量包-次月”和“湖南套餐升级30元/月优惠包-次月”湖南首张副卡减免10元话费》业务,衡阳联通客服人员以“名单邀约制”为借口推脱、拒绝为本人办理相关电信业务,该行为严重违反《中华人民共和国电信条例》第四十条和《湖南省通信条例》第十六条和第二十八条等管理有关规定,因此本人要求衡阳联通停止违规行为,及时回应本人诉求并办理相关电信业务,感谢!
处理中
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