新宁县富丽城恒通物业只收费不办事

2025年3月13日晚上，富丽城C4栋二楼的业主一回家，就被眼前的景象惊呆了！厨房、阳台满地都是污水和残渣，狼藉一片，空气中弥漫着刺鼻的异味。业主无奈地站在门口，心里充满了愤怒和无奈。

原来，这次的情况又是由于楼顶排水管道排水不畅，导致污水反流到二楼住户家中。而令人气愤的是，这种情况早在2020年就已经出现了！多年来，业主多次与小区恒通物业沟通，要求彻底解决排水问题，但物业始终敷衍了事，问题一直没有得到有效处理。

业主的无奈与愤怒

“每次下雨，我们全家都提心吊胆，生怕家里又变成‘污水池’。”C4栋二楼的业主周先生无奈地说道。他表示，自己已经多次向物业反映问题，物业每次都承诺会处理，但每次都是“雷声大，雨点小”，问题始终没有得到根本解决。

“我们每年按时缴纳物业费，但物业的服务却让人寒心。”周先生说，“每次出现问题，物业都是临时派人来一下，但根本问题从来没有解决过。难道我们交的物业费，就是为了让家里一次次被污水淹没吗？”

物业的敷衍与不作为

据了解，富丽城小区的排水系统问题由来已久，尤其是C4栋的排水管道设计存在明显缺陷，导致每逢大雨，楼顶的雨水无法及时排出，反而倒灌进二楼住户家中。尽管业主们多次向物业反映，但物业始终没有采取有效的整改措施。

“物业总是说会处理，但每次都是敷衍了事。”另一位业主何女士表示，“他们派人来看一眼，然后就没了下文。我们要求彻底整改排水系统，但物业总是以各种理由推脱，说费用高、工程复杂，甚至还说这是开发商的问题，与他们无关。”

业主的诉求

面对物业的不作为，业主感到无比愤怒和无奈。他们提出了以下几点诉求：

1. 立即整改排水系统：物业应立即聘请专业团队对C4栋的排水系统进行全面检查和整改，确保排水管道畅通，避免污水反流问题再次发生。

2. 赔偿损失：由于物业长期不作为，导致业主家中多次被污水淹没，物业应承担相应的赔偿责任，包括房屋清洁、家具维修等费用。

3. 公开道歉：物业应对其长期的不作为向业主公开道歉，并承诺今后将加强管理，及时解决业主反映的问题。

4. 降低物业费：在问题未得到彻底解决之前，物业应适当降低物业费，以体现对业主的补偿。

物业的责任与义务

根据《物业管理条例》，物业公司有责任对小区内的公共设施进行维护和管理，确保业主的生活环境安全、舒适。富丽城恒通物业长期忽视业主的合理诉求，导致业主家中多次遭受污水倒灌的困扰，显然已经严重失职。

业主们表示，如果物业继续不作为，他们将联合起来，通过法律途径维护自己的合法权益。同时，他们也呼吁相关部门介入调查，督促物业尽快解决问题。

物业费是业主为享受物业服务而支付的费用，物业公司理应提供相应的服务。然而，富丽城恒通物业却让业主一次次陷入“污水池”的困境，实在令人寒心。希望物业能够正视问题，尽快采取有效措施，还业主一个干净、舒适的家园。否则，业主们将不得不采取进一步行动，维护自己的合法权益。