网校教育机构不是宣传，不按承诺退费奖学金

当时在已购买环球网校一消Pro课程的情况下，销售老师多次联系，称补交一万多元升级为魔鬼训练营课程，承诺一次通过三科考试奖励11000元奖学金，有聊天记录截图为证。同时承诺会有当年（2024年）参与出题的老师进行一周密训课程，考试之前寄送纸质版押题试卷以供参考。结果在课程服务期间，无出题老师密训课程，是平常授课老师的串讲课程，询问时销售老师未给予正面答复，也无所谓押题密卷，而是电子版串讲讲义加普通习题，找销售老师核实，称别人能考过我也能，作为多次购买课程的老学员，考试前针对上万元的魔鬼集训营课程，体验感很是不好，感觉不值这个价，没有Pro班性价比高，但考虑到通过考试能退回奖学金，无太大损失，便未再纠缠。24年一消成绩已出，一次通过三门课程（通过学习Pro课程通过），申请了奖学金，申请前与多名老师对接，如何填写退费金额均无果，称先自行填写，如有误会有审核老师电话联系，随后按销售老师承诺填写，后未接到任何电话，但收到驳回，说金额填写错误，应改为一万零六百，结果只拿到8548.48元，跟平台核实，说一万零六百，税后就这些，是我自己申请的，肯定是我认可的，感觉被授课老师忽悠了。作为老学员，希望给予合理解决