时间：2025-01-03
涉及单位：张家界名优旅行社有限公司
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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2024年6月20日，我经网络搜查页面推荐，留下联系电话，张家界名优旅行社有限公司的客服添加了我的微信，向我推销旅行产品，客服提供了“张家界名优旅行社有限公司”收款二维码，让我先提交定金，承诺我不出游，保证退还定金。我确认收款人为该公司，交付了100元定金并开据了收据。再次确认如无法出行，定金可退。
现在确定不出游,我向微信客服提出退还定金，发信息、语音、电话，均不回复、不接听！
已经一周有余的时间，名优旅行社有何信誉可言，名优旅行社的行为也损害了张家界市整个旅行行业的信誉，望有关部门重视，群众利益无小事，出手帮助被侵权的人，惩治不良商家。谢谢！
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尊敬的网友：
您好！
就您反映的问题，我局已安排区文化市场综合行政执法大队按照执法程序协调处理。经协调，张家界名优旅行社有限公司已与您达成谅解，并退还您订金100元。
张家界市永定区文化旅游广电体育局
尊敬的网友：
您好，您反映的问题已转相关单位办理。
