时间:2024-12-24
涉及单位:江华县人民医院精神科门诊
地区: 湖南省,永州市,江华瑶族自治县
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时间:2024-12-24
涉及单位:江华县人民医院精神科门诊
地区: 湖南省,永州市,江华瑶族自治县
本人于12月21号中午11.30看诊精神科黄大杰医生,说我焦虑引起的躯体化症状给我开了盐酸舍曲林跟富马酸喹硫平片,当时我也问他我体质敏感,药物会不会有啥反应,他肯定得说没有,相信他就吃,随后离开医院中午12.30左右吃了一片舍曲林片,下午三点开始口干头晕眼花无力心里烦躁,4点躺床上睡觉迷迷糊糊大概到6.40左右醒来靠床头感觉头脑很乱很烦牙齿咬不拢说话吃力,胸闷呼吸困难冒冷汗,全身无力全身发抖,随后拨打120,当时想着120可能过来时间更久,家人送去医院到急诊,胸口越来越闷,呼吸越来越困难手脚头皮脸都发麻,腿脚走路不稳,随后医生给做了心电图,吸氧打吊瓶,随后有缓解,急诊医生建议住院神经内科,办了住院手续推上八楼神经内科,医生看了病例后觉得我住进去没什么意义,叫我第二天去问了精神科医生看看怎么说,然后吊完水已经到下半夜我就回家休息了,第二天12月 22号下午我复诊精神科黄大杰医生,进去跟他说了头天吃药后的不适,他立马不爽暴跳如雷说怎么可能是吃了他开的药,明明就是我自己的问题,然后我说我平时没有那么难受,会不会是药物引起副作用,我身体适应不了,他就开始骂那些难听的话,说我矫情,说我强势,说我很难伺候,当时我老公也在那,说我害了我老公,说我一切都活该的话,大发雷霆,又骂神经内科医生怎么不让住院,有病啊,他觉得在质疑他医疗水平还是怎么...天啊,我并没有因为吃药后不舒服去医院急诊而责怪他,我只是问他是不是药物副作用引起,因为那些药每个人吃了都会不同反应,说我不如12岁小孩,爱怎样怎样吧,就这样吧,我当时气得难受得感觉人都要快气没了我哭了,但我没顶撞他一句,随后回家我两天两夜没睡好想不通,一直回想他说的那些刺耳的话,我决定了要投诉他,首先,作为一个精神科心理医生,了解病人,安抚病人情绪是第一,他没把我当他的病人,而是情绪宣泄的物品,病人吃了药有副作用那么难受来复诊没错吧,进去也没责怪也没怎样,就是轻轻的问了句昨天吃了药后难受得经过告诉他,而已,他至于暴跳如雷骂病人这里那里嘛,不是生活,不是环境,不是压力,不是难受谁去找他,收费100多心理咨询从头到尾也没听到一句作为心理医生该说出来的开导的话呀,当时有个初中生拿药进去问他也是不耐烦,说你吃就可以了,不会有副作用,你有轻生念头你就吃,完全听不到他开导一句孩子,难怪他挂号量才500个号,要不是消化内科医生推荐上去我也不会找他看,问他是不是药物引起问题,他就觉得是他的问题,那上头的变脸脾气真的不像个精神科医生,能理解医生每天很累接触很多病人也有不耐烦的时候,但他这种恶劣态度确实难以接受,我只是躯体化症状有点不舒服我并非精神病患者,我的尊严人格轮不到他来教训,侮辱。
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尊敬的网友:
您好,2024年12月24日您在湘问.投诉直通车栏目中发出“江华县人民医院精神科医生以个人情绪辱骂病人”的贴文。我局高度重视,立即展开调查。现答复如下:
一、调查情况
经调查,投诉人黄某某,女,38岁。2024年12月21日上午,自行进入心理科门诊诊室打断黄大杰医生与其他患者的诊疗,黄大杰医生耐心倾听患者诉求,虽当日号已挂满仍加号为其看病,予以临床量表评估,诊断考虑“抑郁焦虑”,予以开具“舍曲林、喹硫平”对症治疗,总费用168.5元(其中心理咨询费73元;抑郁自评量表、焦虑自评量表、躁狂自评量表加上药物95.5元,是按永州市医疗机构收费项目物价标准收费)。12月22日下午,患者再次未挂号进入诊室,诉说服用舍曲林后身体出现“胸闷”等不适。黄大杰医生告知其常见副作用为消化道反应,患者所述“胸闷、气促、肢体麻木”不适,并非舍曲林副作用,如感觉特别严重,建议停药观察。经与其他诊室了解,当天精神科诊室并未发生明显吵闹现象。
二、下一步打算
事发以来,我局多次拨打投诉人电话均关机,联系家属也不接电话,无法从患者及家属角度了解具体情况,下一步,我局将督促医院进一步加强医务人员沟通能力,提升服务态度,构建和谐医患关系。
江华瑶族自治县卫生健康局
2024年12月31日