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中国联通宽带不能履约

时间：2024-12-21

涉及单位：中国联通

地区：湖南省,衡阳市,石鼓区

本人于2024年8月27日，在中国联通官方app续费了家中宽带（宽带账号：073400840592）三年时间的包年续费活动。续费成功后，也多次致电10010，客服人员表示续费成功，宽带有效期将延长三年，当前宽带可持续使用到2027年12月底。但是到2024年12月17号，当前宽带到期，被停止使用，多次联系中国联通之后告知我无法继续履约，要求我去营业厅退款。

维权内容：请中国联通马上恢复网络，正常履行合约。