时间：2024-12-17
涉及单位：邵东13路公交车
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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我要投诉十三路公交车
我于2024年12月17日上午8点50至9点左右，在宏喆书院站，乘坐由创新学校新校区至高铁站，邵东公交车车牌号于E1D149车牌号司机，司机在车辆行驶正常，车辆载有乘客情况下，我示意停车手势，并司机有看到查看情况下，拒绝停车载客。
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邵东公共汽车有限责任公司 2024-12-24 10:27:44
乘客您好：
13路新创新学校发往高铁站方向的宏喆书院站，因站台设施建设不完善，目前无站台，由于城市站台建设都属住建局管理，我司也一直在向住建局申请，要求尽快建好公交站台，方便市民上下。目前该区域临时上下客站点设在宏喆书院大门口前面20米左右，公司同时要求驾驶员灵活运用，遇有站点附近有乘客上下的一律要让乘客上下。对于12月17日乘客投诉我司13路驾驶员在宏喆书院拒载的情况，经核查属实，该驾驶员是我司新招驾驶员，以为要按报站点停靠,其他位置就没停，这也是我们管理上的疏忽，给乘客此次出行造成不便，我司深表歉意，敬请谅解！后续公司会加强新进驾驶员的教育培训，尽快全面熟悉线路运营情况，为市民提供更好的公交服务。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
邵东公交
2024年12月24日
