时间：2024-12-02
涉及单位：工商局 凤凰县阿拉劲松家居
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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商户不肯给客户7天无理由退款
2024.12.01到凤凰县阿拉劲松家居买家具，付定金6700元。第二天2024.12.02客户要求退单退还定金。商户不肯，之后扣除客人700元，退款6000元。客人要求7天无理由退款，要求退还全部定金
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凤凰县政府办 2024-12-12 09:12:53
尊敬的网友：
你好，你的投诉，我局已予以受理，受理后及时通知了被投诉人，并开展调解工作，但被投诉人明确拒绝调解，因此，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第（三）项之规定，决定终止本次调解，建议你通过司法途径依法维权。
凤凰县市场监督管理局
2024年12月11日
