投诉北京嗨学卓奥公司违规问题

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？我在抖音上买了注册会计师考试的资料，后续一直被人打电话推销，加了对方公司的微信后，对方称学习课程之后考试肯定能过，不过费用全退。又宣传称截止 2023年，累计通过注会考试人数已达 38.92万人，距离中注协的 40 万目标，只差一万多了，今年不考，后面多半没有机会了。诱导我交了3000元报了课程，报了之后对方老师又表示这个便宜课程不好，让我贷款买个贵的课程，保证能考过，还会有老师监督学习，以拿证之后换了工作工资更高为由，诱我交钱签了贷款合同。

2、支付费用后我发现被骗了，因为我考了几次都没过，所以联系对方申请退费，但是对方拒不退费，跟实际宣传不符，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我在2024年4月12日我在抖音上买了注册会计师考试的资料，后续一直被人打电话推销，加了对方公司的微信后，对方称学习课程之后考试肯定能过，不过费用全退。又宣传称截止 2023年，累计通过注会考试人数已达 38.92万人，距离中注协的 40 万目标，只差一万多了，今年不考，后面多半没有机会了。诱导我交了3000元报了课程，报了之后对方老师又表示这个便宜课程不好，让我贷款买个贵的课程，保证能考过，还会有老师监督学习，以拿证之后换了工作工资更高为由，诱导我交钱签了贷款合同。以上违反广告法第二十四条。诱导我交了29800元的技术服务及培训指导费，支付费用后，发现对方公司的进阶版课程质量低，老师也没怎么督促学习，服务质量差，导致我学习困难，所以多次联系他们退费，对方一直拒绝退费，我发现对方公司有违反广告法虚假宣传问题，但是市场监管部门一直未进行查处，我觉得非常不合理，我每天都因为这个事情很难受，所以来找了你们，现在请求北京市的领导在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙对这个公司进行查处，把我的钱予以退还。