二路公交站台不停车上客

市民您好！
    您的反映的问题我局已收悉， 2024年11月16日17点53分，您在银三角站点候车时，2路公交车在经过银三角站点时没有停靠，针对这种现象我局回复如下:
    1、经查监控核实，当时司机没有靠站停车。
    2、我们询问了当班司机，司机解释当时站台没有乘客，站牌后有人，他误会成过斑马线的行人，故没有停车上客，以致造成了您当时出行不便。银三角站台相对特殊，几个路口连接处，不得已将站牌设立在红绿灯斑马线旁，所以经常导致司机误认为候车的乘客是过斑马线的行人。
    3、我局已要求公共汽车公司加强安全生产培训，提高服务意识，银三角站点由于特殊位置，不论是红绿灯都必须停车上下客，如有恶意不靠站甩客拒载的，如经查实，公共汽车公司将严格按照驾驶员奖惩办法的规定采取金额处罚的措施。根据公汽公司营运规定，已对当班司机进行了批评教育并进行处罚。
    4、城市公交旨在服务，因我们的工作不到位导致了您的出行不便，我们在此致歉，今后我们将加大对司机的培训力度，以此来提高服务意识。感谢市民的理解与支持，也感谢您对新邵公交行业的高度关注并提出的宝贵建议！  

                                           

                                        新邵县住房和城乡建设局
                                               2024年11月27日