时间：2024-11-06
涉及单位：客运部门
地区： 湖南省,怀化市,通道侗族自治县
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通道汽车站6号中午工作人员态度差
今天中午快13点时去汽车站乘车，因为是13时的车，很赶，之前有听别人说坐公交车不用安检，我到安检机前面准备脱包是发现背包被挎包挡住了于是想：要不这次算了，坐公交车可能也不用检查。然后当时的安检人员特别不耐烦大声吼：把包放上去！我把包全部放上去之后她依然喋喋不休说：不放就站在外面。安检人员服务态度差，在检查的过程中一直表现得不耐烦，语气咄咄逼人。希望通道站能够重视此类问题，维护车站良好形象！
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通道县委网信办 2024-11-11 08:58:43
网友：
您好！您反映的问题已收悉。现就相关情况作如下答复：
1.根据《客运站场管理规定》及相关规定，旅客进站乘车需要进行安检。
2.关于通道汽车站工作人员服务态度不好的问题，车站已对当班工作人员进行了批评教育，并要求进一步提高自身服务水平。
3.通道汽车站将进一步加强全站工作人员业务培训工作，有效提升为旅客服务的质量。
今后，将一如既往为旅客出行提供安全、舒适、便捷优质服务工作！
通道侗族自治县交通运输局
2024年11月11日
