时间:2024-10-30
涉及单位:湖南兰天望众汽车销售公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
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时间:2024-10-30
涉及单位:湖南兰天望众汽车销售公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
2023年4月23日,我和我的堂叔在湖南兰天望众汽车销售公司(河西汽车城)购了一辆国产2019款1.5L大众朗逸启航车辆。销售人员侯志阳刻意隐瞒库存车事实,以全新车卖给我方。该国产车实际生产于2022年10月份,距交付日期已经超过3个员并未讲明是库存车,没有履行应尽的告知车辆真实情况的义务,隐瞒车辆库存很久的事实,此车可能产生的质量问题,以及可能带来的不良后果,用消费新车的方式来处理库存车显然是一种严重的欺骗消费者的行为,影响了消费者的知情权和选择权,是一种欺诈消费者的行为。2024年10月4日,我同事购买新车辆时谈到库存车,查验该车时才恍然大悟,当时销售员以库存车冒充全新车售卖。2024年10月27号发动机首次信号灯亮黄灯,据当地汽修人员检测为“P045600油箱排气系统-识别到微量泄漏”故障。
我方观点:1.兰天望众公司销售员存在欺诈消费者的行为。2.以库存车冒充全新车,侵犯了消费者对车辆的知情权和选择权。3.该车现在的故障与库存车的事实存在有有一定的关联性。
我方诉求:要求兰天望众公司妥善处理此事,赔偿我的损失。
声明:
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经查,您于2023年4月在湖南兰天望众汽车销售公司购买了一辆国产2019款1.5L大众朗逸启航汽车,置疑该车为库存车且存在质量问题,认为商家没有履行告知义务。经调查核实,该车生产日期为2022年10月,您在购车时车辆合格证及车身铭牌均有明确标示,且目前国家相关法律法规对“库存车”并无明确规定,并无证据证明销售商存在涉嫌隐瞒该车真实信息的情况。另据被诉商家核实说明,您在使用该车过程中曾出现故障报警的原因是车辆油箱盖未盖紧导致,后续并未再次出现类似情况。新区商务和市场监管局工作人员已于2024年11月1日告知您上述情况,并建议您如有异议可通过法律诉讼等渠道解决纠纷。
您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。