投诉大连市金州区“鸿玮澜山三期尊岳”西门岗保安

尊敬的鸿玮澜山物业管理处：

我是大连市金州区“鸿玮澜山三期尊岳”小区的业主。作为小区的一员，我一直对小区的安全和秩序保持关注。然而，近期我发现西门岗的保安在工作中的表现令人感到不满，具体问题如下：

1. 保安拒绝给业主刷卡：多次经过西门时，保安拒绝主动为业主刷卡通行，给我们日常出入带来了不便。尤其是在我们携带大件物品或不方便刷卡时，保安依然没有提供帮助。

2. 保安上班期间玩手机：多次经过西门时，看到保安在岗时玩手机，严重影响了其工作状态，导致对进出人员的监控不到位，给小区的安全造成潜在隐患。

3. 保安反应迟缓：有时候需要保安开门或协助时，保安的反应非常缓慢。无论是车场岗车辆出入还是西门岗行人通行，保安的迟缓反应都造成了不必要的等候，影响了我们业主的日常生活。

作为业主，我们希望小区的保安能够尽职尽责，确保小区的安全与秩序不受影响。希望物业能够重视以上问题，提升西门岗保安的服务质量，并加强对保安人员的培训与管理，确保小区所有出入口都能有良好的管理与安全保障。

盼望“鸿玮澜山物业”能尽快给予答复，并采取有效措施解决此问题。