投诉长沙趣合电子商务有限公司 为什么我的就不给我处理？

我在他们长沙趣合电子商务有限公司缴纳了2880元培训费，我缴纳后我一节课程都没有学习。骗我老婆签定了合同，而这个合同属于无效合同，因为我们是消费服务型合同不具备强制性法律效果，在一个这个公司虚假宣传，还有违法经营并没有进行查处。我查看了在湘问投诉直通车的投诉，这个公司被投诉过几十个，但是全部都给处理完了，但是为什么我的就不给我处理。大家都是为政府做事的，我是法院调解员退休人员。我本来不想为难你们。我也不想起诉。而我之前两次投诉这个公司又不是收不到我投诉，他们说收到了我投诉，还说给我退款，结果给我退1700我肯定不答应，因为我都没有学习，发现公司不对，不正规我就要求退款，结果不退。事后第二次投诉你们就说找不到他们。这个是不存在的事情，而这个公司现在投诉的人那么多，如果都说找不到这个公司，那么需要对股东以及法人进行谈话。这不是一般的问题，这是很严重的问题，但是却没有人管呢？找公司法人和股东谈话了吗？性质恶劣吗？是否需要移送执法部门或者公安呢。这个公司对社会的影响巨大在办理这些案子的时候是否考虑这些问题呢？我相信政府部门一定会给我一个满意的答复，如果找不到人，任何人都联系不上我建议咱们执法部门把违法公司移送到公安系统进行调查.